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银行机关效能项目
日期:2014-02-27阅读:2297次

      【辅导对象】:全体机关管理人员

      【辅导目标】:通过学习提升职业形象与素质,掌握商务礼仪;掌握帮环境5S管理方法;掌握高效时间管理技巧;掌握有效沟通技巧;培养职业观念与心态;掌握绩效面谈技巧;掌握服务效能管理方法

      【培训形势】:督导训练,讲师白天到机关辅导,晚上总结回顾、案例点评,专题培训,全体机关人员参与

      【课程时间】:4天4夜

      【辅导流程】:

 

日程

上午(8:00-12:00)

下午(14:30-17:30)

晚上(19:00-22:00)

参加培训对象

第一天

办公环境改善与员工职业形象辅导

机关人员时间管理效能手册运用辅导

1、项目启动大会             
2、主题培训:《办公室5S管理》 《职业形象管理》《高效时间管理》

机关管理人员  项目推广小组人员、         内训师

第二天

办公环境改善与员工职业形象辅导

机关人员时间管理效能手册运用辅导

1、每日点评总结            
2、主题培训:《机关服务效能管理管理》

第三天

机关周例会辅导,执行落实检查

到机关辅导时间管理效能手册运用

1、总结回顾                
2、专题培训:《有效沟通技巧》 
3、分享与交流

第四天

1、员工《绩效面谈》辅导、检查服务效能建设进度                        
2、向联社领导班子做阶段性报告,提供下一步建议

员工《绩效面谈》    
辅导、检查服务效能建设进度

1、总结回顾                 
2、项目总结大会               
(1)图片回顾            
(2)部门领导代表总结发言     (3)优秀员工总结发言   
(4)老师总结             
(5)嘉奖优秀单位与个人 
(6)宣誓仪式)                 (7)联社领导讲话

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